请询价
適合對象:對禮儀培訓(xùn),模特禮儀培訓(xùn),興趣特長等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員
開設(shè)課程校區(qū):上海復(fù)地申公館校區(qū)
DISC性格解碼與人際關(guān)系溝通技巧
不基于人性的溝通技巧,都屬于隔靴搔癢式的書面知識
職場上TA為什么雷厲風(fēng)行,卻獨斷專行,從不喜歡聽取反對的聲音?
職場上TA,口吐蓮花,常受人關(guān)注,卻時常粗心大意誤掉大事?
職場上TA,親切溫和,如鄰家大姐,資深員工敬業(yè)忠誠卻不被提拔重用?
職場上TA,心思縝密,且邏輯嚴(yán)謹(jǐn),然而卻始終讓人覺得和他溝通不順暢?
為什么中國婦聯(lián)權(quán)威報告中,導(dǎo)致全國離婚率排名*的不是婚外情,而是性格不合?
為什么很多優(yōu)質(zhì)的父母教育孩子時變的束手無策?
為什么溝通時會產(chǎn)生爭吵?
為什么別人總不接受我的觀點?......
究其原因,正如美國心理學(xué)家喬瑟夫和哈里提出的“溝通視窗”理論,我們總是站在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)與他人溝通,自然會出現(xiàn)很多溝通單向、閉塞、主觀的盲點和黑洞,讓很多商機和貴人與您擦肩而過,一次見面變成永別。
常言說,一把鑰匙開一把鎖,鑰匙沒帶對,所有的付出都是白費,誕生于1926年至今已為8000多萬人做過測試,被世界500強稱為“溝通白金法則”的DISC性格解碼系統(tǒng),幫您解開人性的內(nèi)在奧秘,打造屬于你又被人接納的溝通風(fēng)格;展現(xiàn)屬于你公眾演講或授課的獨特魅力;創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系、順暢的情感模式、不走彎路的親子教育方式。
性格沒有好與壞之分,但性格可以決定人的命運,解碼性格可以提高人際關(guān)系的情商,洞察不同性格的內(nèi)在動機和外在需求;可以更好的挖掘自性具足的潛能,可以達到改運開運的效果,進而輕松打開幸福和財富的雙通道,享受到“活在健康性格中”的那種人生的自在和喜悅。
授課對象:提升溝通效率和公眾表達魅力、對自己工作、婚姻、情感和親子關(guān)系有高品質(zhì)要求的人士
授課方法:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(xí)(20%)
*講:性格在溝通中的重要性
一、為什么要學(xué)習(xí)性格解碼系統(tǒng)
1、溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)
2、從性格角度看待溝通
2.1別人怎樣對待自己,自己就怎樣對待別人
2.2自己怎樣對待別人,別人就會怎樣對待自己
2.3希望別人怎樣對待自己,自己就怎樣對待別人
3、如何識別溝通對象的個性
二、DISC性格解碼的理論基礎(chǔ)
1、內(nèi)向與外向
2、感性與理性
3、關(guān)注事與關(guān)注人
第二講:DISC性格解碼系統(tǒng)
一、DISC的由來
1、威廉.馬其頓博士和《正常人的情緒》
2、DISC四種性格屬性的象限劃分
3、DISC的應(yīng)用范圍:
DISC是促進自我了解、相互認(rèn)識和擴展人際關(guān)系的*佳工具;
DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利,消除隔閡、壓力與沖突;
DISC可以使團隊成員之間建立潤滑與互補的合作關(guān)系,以充分發(fā)揮潛能;
DISC可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶的特性,正確解讀其傳達出的需求信息,以創(chuàng)造更高的業(yè)績;
DISC是優(yōu)化事業(yè)伙伴、情感關(guān)系、親子關(guān)系的*佳利器。
二、DISC性格特質(zhì)的識別
1、如何從語言、表情、行動、工作方式上區(qū)分自己和他人的DISC屬性
1.1運用“望、聞、問、切”區(qū)分各種人的性格特質(zhì)
2、DISC四種性格的代表人物
3、凸顯DISC四種性格的關(guān)鍵詞
解析:馬云、安迪、李云龍等特質(zhì)解析,理性解析瘋狂英語創(chuàng)始人李陽的性格及家*為
解析:《甄嬛傳》中甄嬛真實的性格特質(zhì)及不同環(huán)境中性格屬性的隱藏和顯現(xiàn)規(guī)律
第三講:現(xiàn)場體驗溝通實戰(zhàn)操作
1、現(xiàn)場分析《西游記》四大主要人物的性格特質(zhì)及在團隊中的作用
2、現(xiàn)場性格特質(zhì)測試,找出你是誰?誰是你?(40道性格問卷測評)
小組互動:對小組成員的性格進行你猜,我猜,大家猜的“猜猜看”活動,目的為了鍛煉大家更加快捷、直觀地分析他人的性格特質(zhì)
第四講:溝通模型綜合特征
一、針對測量出的混合型性格的綜合特征、能力優(yōu)勢,人際關(guān)系,激勵進行剖析。
1、以互動的形式,了解溝通的閉環(huán)模式
2、溝通過程模式解密
2.1發(fā)訊者
2.2編碼
2.3渠道
2.4解碼
2.5收訊者
2.6反饋
3、解析喬哈里溝通視窗模型
3.1A公開區(qū) B隱藏區(qū)C盲目區(qū)D封閉區(qū)
第五講:如何與他人溝通,掌握與他人溝通的要領(lǐng)和法寶
一、覺察溝通時的頻道差異
1、頻道差異有三種:
1)關(guān)閉頻道
2)爭奪頻道
3)頻道分叉
二、如何調(diào)頻,妥協(xié)和變通
三、傾聽的技術(shù)--做個“收音機”遠勝“唱片機”
傾聽不良的原因
1)外來的干擾
2)以為自己知道對方要說的是什么
3)沒有養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣
4)聽者的生理狀況
5)聽者的心理狀況
6)聽者的先入為主的觀念
四、如何改善與不同性格家庭主要人員的溝通模式
1、人之所欲,施之于人
2、非語言溝通的重要性
3、營造氛圍,創(chuàng)造儀式感
4、找到屬于自己的能量,打開幸福和財富的通道,從而活出生命的精彩
主講課程
1、《DISC性格解碼與高效溝通》
2、《DISC性格解碼與巔峰銷售》
3、《DISC性格解碼與領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格》
4、《DISC性格解碼與大客戶挖掘與管理》
5、《DISC性格解碼與交際禮儀》
6、《解碼性格能量 優(yōu)化家庭關(guān)系》
7、《高校輔導(dǎo)員如何運用性格對大學(xué)生進行有效管理》
授課特點
授課風(fēng)格:張靜老師十余年高校經(jīng)歷、十余年企業(yè)管理和外資銀行培訓(xùn)的經(jīng)驗,上百場的企業(yè)和高校演講及培訓(xùn)經(jīng)歷,憑借其扎實的理*底和豐富的實踐經(jīng)驗,能夠把性格和管理間要素有效結(jié)合,實戰(zhàn)派和學(xué)院派完美對接。其自然、灑脫、大氣、幽默的教學(xué)方式,強大的信息量和現(xiàn)場控制力,常被安排為壓軸專家出場。
理論聯(lián)系實戰(zhàn):典型案例分析+測試報告現(xiàn)場解讀+視頻教學(xué)解析。
實用技巧訓(xùn)練:現(xiàn)場訓(xùn)練+點評一針見血。
課后學(xué)員反饋:在輕松的環(huán)境中掌握的技能,受用終生
課后實踐反饋:聽的明白,用的順手
環(huán)球禮儀商學(xué)院企業(yè)簡介
環(huán)球禮儀商學(xué)院是中國禮儀形象教育培訓(xùn)行業(yè)的知名品牌,也是國內(nèi)較早深耕禮學(xué)教育領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)之一。自2008年開展禮儀咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)以來,學(xué)院始終專注于國際禮儀標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)國學(xué)文化研究,秉持“以品質(zhì)求生命、以創(chuàng)新求發(fā)展”的核心理念,構(gòu)建起集禮學(xué)教育、師資認(rèn)證、企業(yè)服務(wù)微咨詢、企業(yè)定制化培訓(xùn)為一體的全維度禮學(xué)服務(wù)體系。深耕行業(yè)十余載,學(xué)院持續(xù)推動禮儀教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展與國家精神文明建設(shè),已成為中國禮學(xué)文化傳播與國際禮儀標(biāo)準(zhǔn)落地的重要力量。
作為禮儀培訓(xùn)行業(yè)的先行者,學(xué)院曾深度參與奧運會、世博會、大運會等重大國際賽事的禮儀培訓(xùn)項目,積淀了深厚的行業(yè)實操經(jīng)驗。核心團隊擁有10年以上禮儀服務(wù)管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,項目續(xù)單率超高;在全國擁有一批10年級戰(zhàn)略專家顧問團隊,簽約近300人的專家合作導(dǎo)師,匯聚了任蘭蘭、范智、楊金波、周思敏、華英雄、李榮建、李國徽、孫宇健弘、紀(jì)亞飛、黃嘯、張晶、范一智等國內(nèi)行業(yè)知名專家和培訓(xùn)師,更邀請到威廉·漢森、大森瞳(日本)、栗原道子(日本)、Diana Mather(英國)、Morgan Lotterie(法國)等外籍知名培訓(xùn)講師加盟,構(gòu)建起兼具專業(yè)性、國際性與實戰(zhàn)性的資深師資矩陣,也使學(xué)院成為國內(nèi)禮儀、形象、培訓(xùn)師領(lǐng)域的引領(lǐng)者。依托資深的師資陣容,學(xué)院每年在全國各地開設(shè)超過50期的師資培訓(xùn),尤其是禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班課程已經(jīng)開到了247期,累計培養(yǎng)專業(yè)禮儀講師超過3.8萬名,建立起全國規(guī)模較大的禮儀師資庫,認(rèn)證講師遍布全國30個省份,668個城市,為行業(yè)持續(xù)輸送優(yōu)質(zhì)專業(yè)人才。
在課程研發(fā)領(lǐng)域,學(xué)院堅持創(chuàng)新驅(qū)動,依托多年國際禮儀與傳統(tǒng)國學(xué)研究積淀,創(chuàng)新研發(fā)出禮儀培訓(xùn)、優(yōu)雅儀態(tài)、形體梳理、形象管理、演講溝通、親子兒童禮儀教育六大系列三十多個創(chuàng)新課程。作為全國較早開發(fā)“禮贏職場商務(wù)禮儀版權(quán)課程”的研發(fā)機構(gòu),學(xué)院配套出版《禮贏職場》暢銷書,課程內(nèi)容包含150+頁PPT課件、30套實操工具方法、25例互動游戲、50多個故事案例、180多張商務(wù)場景插圖、7萬課程逐字稿、6套專屬教學(xué)視頻以及1套專屬職業(yè)裝和職業(yè)照,以標(biāo)準(zhǔn)化的課程研發(fā)、嚴(yán)格的教學(xué)管理、高標(biāo)準(zhǔn)的授課服務(wù),打造行業(yè)精品課程,學(xué)員遍布全國及世界各地,在市場上樹立了良好口碑。
在師資培養(yǎng)與認(rèn)證領(lǐng)域,學(xué)院是行業(yè)權(quán)威認(rèn)證標(biāo)桿,先后獲得中商聯(lián)商業(yè)職業(yè)技能鑒定中心、英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會City & Guilds國際認(rèn)證、英國UCKA認(rèn)證協(xié)會、全國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心等國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)證授權(quán)與基地合作資質(zhì)。依托權(quán)威認(rèn)證資質(zhì)與資深師資,學(xué)院在全國開展《國際高級禮儀培訓(xùn)師》《國際優(yōu)雅儀態(tài)培訓(xùn)師》《國際兒童禮儀培訓(xùn)師》《國際高級職業(yè)培訓(xùn)師》《國際高級演講指導(dǎo)師》《旗袍文化禮儀培訓(xùn)師》《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》等多項職業(yè)崗位能力培訓(xùn)測評認(rèn)證,填補了行業(yè)多項空白,進一步夯實了行業(yè)引領(lǐng)地位。
學(xué)院立足上海,面向全國布局發(fā)展,已搭建起“總部+城市聯(lián)盟分院+禮儀事業(yè)合伙人”的全國化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)擁有北京、西安、南京、合肥、昆明、長沙、佛山、重慶、南通、內(nèi)蒙鄂爾多斯、湛江共11家城市聯(lián)盟分院,及600多位禮儀事業(yè)合伙人;課程實現(xiàn)全國開課布局,在北京、深圳、廣州、西安、長沙、重慶、廈門、成都、佛山、湛江、青島、武漢、鄭州、烏魯木齊等20多座核心城市巡回開課,依托全國重點城市布局優(yōu)勢,以上海總部為中心,實現(xiàn)全國范圍當(dāng)?shù)嘏汕病㈧`活服務(wù)的全國一站式禮學(xué)服務(wù),讓專業(yè)禮學(xué)服務(wù)觸達全國各個角落。
在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,學(xué)院具備強大的系統(tǒng)整合能力與專業(yè)的問題診斷能力,通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程設(shè)計,全面診斷企業(yè)的運營管理與服務(wù)問題,為企業(yè)量身定制卓越的禮儀標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系解決方案,提供專業(yè)的禮學(xué)服務(wù)與微咨詢解決方案,助力企業(yè)打造強大的禮學(xué)文化智庫生態(tài)圈。多年來,學(xué)院服務(wù)經(jīng)驗豐富,擁有數(shù)萬家企事業(yè)單位和世界500強企業(yè)服務(wù)案例,思科、華為、聯(lián)想、蘇寧、國美等知名企業(yè)均為學(xué)院核心客戶,以專業(yè)的解決方案與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為企業(yè)禮學(xué)建設(shè)的優(yōu)選合作伙伴。
學(xué)院在行業(yè)影響力與品牌榮譽方面實力備受認(rèn)可,2011年、2012年連續(xù)舉辦兩屆中國禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟,獲評“中國十佳專業(yè)禮儀培訓(xùn)機構(gòu)”;先后榮獲中國3·15誠信企業(yè)、全國3A級信用企業(yè)、中國禮儀培訓(xùn)服務(wù)十大影響力品牌等多項行業(yè)榮譽;專業(yè)實力與行業(yè)貢獻更得到法國電視臺、美國紀(jì)實頻道、央視CCTV2、星尚電視臺、中央人民廣播電臺、《國際金融報》《東方教育時報》、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、東方網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等國內(nèi)外多家主流媒體的專題報道與高度贊譽。
2025年,學(xué)院作為起草組長單位,聯(lián)合行業(yè)專家、機構(gòu)共同研發(fā)起草《國際禮儀教育培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》禮儀培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)中華文化促進會多輪審核、論證后正式審批通過,以T/CCPS 0017-2025為標(biāo)準(zhǔn)編號面向全行業(yè)發(fā)布,進一步彰顯了學(xué)院在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中地位。
企業(yè)文化
公司使命:傳播禮儀思維,讓世界充滿愛,讓人人成為禮儀師
公司理念:明禮、誠信、感恩、拼搏;修身、齊家、立業(yè)、達人
公司愿景:中國禮儀標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系建設(shè)者
未來,環(huán)球禮儀商學(xué)院將繼續(xù)秉持核心理念,深化國際合作與學(xué)術(shù)交流,聚焦產(chǎn)品研發(fā)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)競賽和資格證考試測評等核心服務(wù),持續(xù)完善全維度禮學(xué)服務(wù)體系,以更專業(yè)的能力、更全面的布局、更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),持續(xù)引領(lǐng)國內(nèi)禮儀、形象、培訓(xùn)師領(lǐng)域發(fā)展,致力于成為全國禮學(xué)教育行業(yè)的標(biāo)桿品牌與核心力量。