第一部分 教練理論

1.1企業(yè)為什么需要教練？

1.2教練的起源

1.3教練與培訓(xùn)、顧問(wèn)、咨詢(xún)區(qū)分

1.4教練的原理

1.5學(xué)習(xí)的四個(gè)階段

1.6能力與意愿圖

1.7約.哈利窗

1.8教練技術(shù)與學(xué)習(xí)型組織

1.9生命計(jì)劃

第二部分　四種教練能力

2.1聆聽(tīng)

①聆聽(tīng)習(xí)慣測(cè)試

②如何有效聆聽(tīng)

③聆聽(tīng)的目的

④教練要聽(tīng)些什么？

⑤聆聽(tīng)時(shí)的態(tài)度

⑥三“R”聆聽(tīng)技巧

⑦聆聽(tīng)案例分析

2.2發(fā)問(wèn)

①發(fā)問(wèn)的好處

②如何發(fā)問(wèn)及發(fā)音技巧

③發(fā)問(wèn)的方向

④發(fā)問(wèn)的種類(lèi)

⑤發(fā)問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)

⑥發(fā)問(wèn)案例

2.3區(qū)分

①什么是區(qū)分？

②區(qū)分的作用

③區(qū)分的方向

④區(qū)分的方法

⑤區(qū)分技巧

⑥常見(jiàn)的區(qū)分問(wèn)題

⑦區(qū)分的案例

2.4回應(yīng)

①回應(yīng)是什么？

②回應(yīng)的誤區(qū)

③回應(yīng)的出發(fā)點(diǎn)

④回應(yīng)的種類(lèi)

⑤注意被“回應(yīng)”者的反應(yīng)

⑥回應(yīng)案例

第三部分　四步教練技巧

3.1厘清目標(biāo)

①厘清目標(biāo)有兩層意思

②確認(rèn)目標(biāo)

③教練需要區(qū)

④SMART＆A＋B系統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)

⑤個(gè)案練習(xí)

3.2反映現(xiàn)狀

①看不清自己兩因

②反映現(xiàn)狀注意事項(xiàng)：

③反映真相方向

④如何檢視

⑤有效的教練問(wèn)題

⑥TFT教練技巧

3.3遷善心態(tài)

①向何處遷

②遷善心法

③如何檢視

④遷善個(gè)案

3.4行動(dòng)計(jì)劃

①行動(dòng)計(jì)劃的價(jià)值

②有效計(jì)劃三要素

③制定行動(dòng)計(jì)劃

④檢視方法

第四部分　人本教練模式

4.1激情

4.2承諾

4.3負(fù)責(zé)任

4.4欣賞

4.5付出

4.6信任

4.7共贏

4.8感召

4.9可能性