楊秀麗展示蒸出來的大餑餑

　　楊秀麗，女，1967年4月出生，乳山市南黃鎮(zhèn)院后村黨支部書記。她自強(qiáng)不息，頑強(qiáng)拼搏，帶領(lǐng)群眾奔富路；她誠信經(jīng)營，勇于承擔(dān)，創(chuàng)造出自己的一片天地。

　　“大家放心，這個(gè)錢一定會(huì)給大家的�！边@是菠菜爛在地里之后，乳山市南黃鎮(zhèn)院后村黨支部書記楊秀麗對村里百姓說的。2010年，她與文登區(qū)文泰食品出口有限公司合作，在村里劃出近200畝土地發(fā)展菠菜種植。第一年，楊秀麗采取承包到戶的方式，發(fā)動(dòng)村民參與種植，并承諾獲利全都分給大伙兒�？墒怯捎诘谝荒攴N植經(jīng)驗(yàn)不足，到了收獲季節(jié)，沒把握好時(shí)間，收獲晚了，菠菜老了沒人要，最后全都爛在家里。看到老百姓辛苦一年的成果就這樣白廢了，楊秀麗心里又著急又難過。她一次次與合作方公司溝通，最后硬是爭取了近2萬元的賠款，自己又填補(bǔ)了3萬多元，補(bǔ)貼給了百姓�？吹酱逯�書在危難時(shí)刻挺身而出，為了誠信，貼力又貼錢，百姓都落淚了，同時(shí)更堅(jiān)定了跟著楊書記干的決心。

　　2012年，楊秀麗敏銳地捕捉到健康養(yǎng)生市場的需求，成立了肖氏食尚坊，帶領(lǐng)十余位婦女專門蒸制農(nóng)村司空見慣的大餑餑。幾年來，栩栩如生、造型各異的面食深受廣大客戶的喜愛，特別是逢年過節(jié)，訂單絡(luò)繹不絕，最多時(shí)能有上千個(gè)。

　　“人無信不立，業(yè)無信不興。‘肖氏食尚坊’之所以生意興隆，就是因?yàn)槲覀冊诮?jīng)營過程中始終堅(jiān)守誠實(shí)守信。”楊秀麗自豪地說。四年來，楊秀麗堅(jiān)持以誠待客，所有產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)，并且服務(wù)細(xì)致、童叟無欺，以實(shí)際行動(dòng)踐行著誠信的諾言，也贏得了無數(shù)的“回頭客”。

　　五顏六色的面團(tuán)，橙黃色的花生油，還有干凈整潔的烤箱，走進(jìn)肖氏食尚坊，一股濃郁的面食香味撲鼻而來。食品安全是老百姓關(guān)心的大事，只有原材料過硬，做出的面食品質(zhì)才會(huì)穩(wěn)定，所以從一開始，她就特別注意原材料的材質(zhì)，面粉要頭遍面，雞蛋要新鮮的，花生油要自家壓制的，不添加任何添加劑。雖然成本高，但是，顧客吃著放心，她也放心。

　　為了這份“放心”，楊秀麗寧愿扔掉不合格的面食，也不以次充好，期滿消費(fèi)者。2016年夏天，因?yàn)樘鞖庋谉釋?dǎo)致雞蛋變質(zhì)，一位工人在和面時(shí)誤將變了質(zhì)的雞蛋摻和進(jìn)去。雖然蒸制出的大餑餑并無異味，但楊秀麗得知后，毫不猶豫就將成箱的面食搬出了冷庫房。面對工人們的不舍和勸阻，楊秀麗說：“誠信就是做生意講信用，咱不能昧著良心坑顧客�！�

　　“做人講良心、做食品講誠信”，這是楊秀麗經(jīng)常掛在嘴邊的話，也是她對自己的嚴(yán)格要求。在很多生意人看來，賺錢第一重要，怎么賺錢就怎么來�？蓷钚沱悓幙献鎏澅镜纳�意，也不把信譽(yù)丟掉，這就是她的生意經(jīng)。

　　2015年端午節(jié)前夕，河北省石家莊市一位客戶發(fā)來了一份10箱大餑餑的訂單。楊秀麗帶著工人加班加點(diǎn)趕制出來后，及時(shí)聯(lián)系車輛發(fā)往石家莊。不湊巧的是，貨車在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)一點(diǎn)小意外，加上面食不含添加劑保存時(shí)間短，等到站驗(yàn)貨時(shí)，不少大餑餑表面出現(xiàn)了褶皺，雖不影響食用，外觀和口感卻大打折扣。面對客戶的疑問，楊秀麗當(dāng)即決定重發(fā)10箱大餑餑，并再三道歉，請求客戶原諒。因?yàn)殂∈匦抛u(yù)，如今這位客戶已成了肖氏食尚坊的熟客。

　　“誠信就是做生意講信用，說到做到，即便有時(shí)候自己要賠錢�！痹谡劶啊疤澆惶潯睍r(shí)，楊秀麗笑著說到。在她的心里，顧客的滿意是她永遠(yuǎn)的追求。2014年前的一個(gè)春節(jié)，一位鄰村村民到肖氏食尚坊要為70多歲的母親購買幾個(gè)不同形狀的大餑餑。但那時(shí)臨近年關(guān)，店鋪已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)，村民很著急。楊秀麗聽完后，二話沒說重新啟動(dòng)了機(jī)器，專門為這位村民蒸制了想要的面食，第二天送貨上門。

　　像這樣一個(gè)個(gè)看起來并不起眼，卻令人感動(dòng)的誠信故事，在楊秀麗身上還有很多。正是沖著楊秀麗這份時(shí)時(shí)處處為顧客著想的誠信品格，慕名而來的消費(fèi)者日漸增多，店鋪的生意和村里老百姓的日子也越來越紅火。