好店主朱慶玲將誠信待人作為最好的競爭法寶

　　朱慶玲，1969年10月出生，威海臨港區(qū)草廟子鎮(zhèn)隆盛糖酒超市經(jīng)理。提起朱慶玲，認(rèn)識她的人都紛紛稱贊她是個信得過的人。她為人寬厚，熱情好客、誠信經(jīng)營、與人為善，用她的真誠和優(yōu)秀的品德贏得了周圍老百姓的稱贊。

　　人以誠為本，誠以信為基，信以德為源。要誠信首先要成人，俗話說：做事如做人，人要想有個好名聲，必須有品德，必須講信譽(yù)。朱慶玲從經(jīng)營小攤小販到現(xiàn)在整潔寬敞的超市，靠的就是誠信經(jīng)營和拼搏。她說，經(jīng)營做買賣是為了掙錢，但追求效益，更應(yīng)講求誠信，誠信就是自己生意的生命力。

　　為人寬厚，誠信經(jīng)營。提起朱慶玲，認(rèn)識她的人都紛紛稱贊她是個信得過的人。她用她的真誠和優(yōu)秀的品德贏得了周圍老百姓的稱贊。畢業(yè)之初，她進(jìn)入供銷系統(tǒng)工作，每日朝九晚五，工作很清閑。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，供銷系統(tǒng)發(fā)生變革，2003年4月供銷系統(tǒng)一批人員下崗，朱慶玲就是其中一員。經(jīng)歷被裁員的打擊后，家庭經(jīng)濟(jì)一度入不敷出，陷入低谷。面對家中的老人和孩子，朱慶玲放下面子，開始為生計奔波。從最開始為人打工到逐漸自己經(jīng)營小百貨，從擺攤到租賃門店，再到有了自己的糖酒超市，十余年的時間里，她經(jīng)歷過貨物損毀、賒賬不還等等各種情況，但面對這些不順，她始終保持自己良好的心態(tài)，熱情好客、誠信經(jīng)營、與人為善，寧可自己少賺也不掙一分違良心的錢，將小店鋪經(jīng)營成周圍贊不絕口的百貨店。

　　承諾服務(wù)，一言九鼎。朱慶玲對顧客講誠信，就是在和客戶交往過程中始終樹立誠信觀念，把為客戶提供最好的產(chǎn)品，最優(yōu)的服務(wù)，最合適的價格視為第一要務(wù)�！安还苌妒聝海�我都盡力做”這是她做買賣的守則。10多年來，持之以恒，用自己的行動踐行著承諾，讓百姓買放心產(chǎn)品，用放心產(chǎn)品。去年8月一位年邁的顧客到店中買一臺60元的小家電，回家發(fā)現(xiàn)有問題不能正常使用后聯(lián)系了朱慶玲，她在得知顧客腿腳不好、行動不便，果斷將新的小家電送到顧客家。理由很簡單：“讓顧客滿意”是對顧客作出的最重要的承諾，一定要做到。

　　拾金不昧，童叟無欺。朱慶玲有著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，生意雖小，但她始終堅持兩條經(jīng)營之道：一是注重商品質(zhì)量，絕不經(jīng)營假冒偽劣、過期失效商品，保證所售貨物貨真價實(shí)；二是誠信經(jīng)營、禮貌待人，從不坑蒙、欺騙顧客，做到了童叟無欺。她十幾年如一日地誠信經(jīng)營、奉獻(xiàn)社會，體現(xiàn)了一個工商個體戶的良好品格，從沒有拖欠過一分貨款，沒有賣過一件假冒偽劣商品。有一次，一位要去外地出差的顧客買東西時著急趕車遺落了一個電腦包在店里，電腦包中是一臺新款的三星筆記本電腦，價值四五千元，幾千元的東西，朱慶玲沒有自己昧下，趕緊多方打聽失主聯(lián)系方式，主動與失主聯(lián)系，請他放心，自己會好好保存電腦，隨后將筆記本電腦鎖好，防止出現(xiàn)問題。一直等到一周后失主出差回來，原封不動返還失主，當(dāng)面讓失主檢查好有沒有損壞，讓失主萬分感激。諸如此類的事情還有很多，據(jù)朱慶玲回憶，做買賣期間經(jīng)常會撿拾到顧客的東西，小到鑰匙，貴重的如錢包、手機(jī)、電腦等，每一樣她都好好保管、盡力送還顧客。

　　正是靠著良好的信譽(yù)，小商鋪漸漸贏得了群眾和客戶的信賴，得到了廣泛的贊譽(yù)，先后被威海市工商局、消費(fèi)者、個體私營勞動者協(xié)會授予“市級文明誠信個體工商戶”、“市級誠實(shí)守信經(jīng)營業(yè)戶”等榮譽(yù)稱號。